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Centrafrique : L’agence GYMBS Voyage s’attelle à offrir de meilleurs services aux voyageurs

Centrafrique : L’agence GYMBS Voyage s’attelle à offrir de meilleurs services aux voyageurs

Dans cette interview exclusive accordée le vendredi 12 Mars à la rédaction du journal en ligne Inews Africa (INA), le directeur général de GYMBS Voyage Tonin-Yane Gouzhi (DGTYG), affirme que son agence traille d’arrache pied, pour promouvoir le secteur touristique centrafricain, et d’offrir les meilleurs services à sa clientèle.

Monsieur le Directeur Général de l’agence GYMBS VOYAGE Tonin-Yane Gouzhi, bonjour (INA)!

Bonjour Monsieur le Journaliste (DGTYG)!

(INA) : Vous êtes le responsable d’une agence aérienne de voyage offrant les services de billetteries des compagnies aériennes qui desservent autant de pays dont la République Centrafricaine. Dites-nous, qu’est ce que les Centrafricains peuvent déjà savoir ou retenir de cette agence ?

(DGTYG) : Je vous remercie infiniment Monsieur le Journaliste. GYMBS Voyage est une agence nationale qui a été créée depuis le mois de novembre 2019 en République centrafricaine, qui à son siège à Bangui. Nous travaillons en partenariat avec les compagnies aériennes de la place non seulement pour promouvoir le secteur touristique centrafricain ailleurs, mais aussi pour tout faire afin d’offrir les meilleurs services à nos clients.

(INA) : A quand cette agence de voyage GYMBS a été créée, et s’est installée en République Centrafricaine ?

(DGTYG) : L’agence GYMBS Voyage comme je l’avais dit ci-haut, a vu le jour le mois de novembre 2019, après mon parcours au sein de la compagnie aérienne Royal Air Maroc puis Air France, que j’ai réfléchi de mètre en place cette agence. L’idée de la création de cette agence est venue du fait qu’il importe de faire asseoir une structure qui puisse se mètre au service des touristes du monde entier, en travaillant en parfaite collaboration avec les compagnies aériennes de la place au sein desquelles j’ai eu le privilège de bosser déjà. Et aujourd’hui, cette agence parvient à embaucher un nombre important de jeunes diplômés chômeurs, qui ne savaient à quel saint se vouer pour trouver de quoi faire.

(INA) : Qui sont les agences ou les compagnies aériennes avec lesquelles GYMBS VOYAGE travaille en collaboration afin de servir la République centrafricaine au jour d’aujourd’hui?

(DGTYG) : Etant déjà une agence de voyage aérien, explicitement, nous travaillons à ce jour, avec toutes les agences de la place nomment Royal Air Maroc, Air France, , Asky. Et implicitement, les démarches sont en cours pour qu’éventuellement nous puissions nouer un cadre de partenariat avec la compagnie Kényan Air Ways et la nouvelle compagnie Rwanda Air Ways qui vient à peine de s’installer en République centrafricaine.

(INA) : Et selon vous, les relations qui s’entretiennent entre votre agence GYMBS Voyage et les compagnies sont en bon termes ?

(DGTYG) : Je puis vous rassurer que tout partenariat dépend de comment le partenariat a été établi. Et donc nous sommes toujours sur un partenariat gagnant-gagnant avec les compagnies auxquelles, nous travaillons en ce moment, pour mètre à disposition de notre clientèle, un service qui ne souffre d’aucun problème. Jusqu’à ce moment, je tiens à vous rassurer que le partenariat qui nous lie avec ces diverses compagnies avec lesquelles nous travaillons évolue à merveille.

(INA) : L’agence GYMBS VOYAGE est représentée aujourd’hui dans combien de pays à travers le monde?

(DGTYG) : Pour le moment, nous ne sommes qu’au début de nos activités, et donc depuis la création de l’agence GYMBS Voyage, nous sommes représentés ici à Bangui, en République centrafricaine. Mais je puis vous rassurer que nous avons l’ambition d’installer cette structure dans certains pays d’Afrique et ailleurs avec le temps. Nous sommes en train de travailler sur cette question de la représentation de l’agence GYMBS Voyage dans d’autres pays, afin de rendre souples et accessibles nos services pour tous les voyageurs et touristes du monde entier. C’est un grand défi auquel nous devons nous donner à fond pour le rayonnement de cette jeune agence.

(INA) : Où et comment les clients de l’agence GYMBS VOYAGE peuvent déjà s’identifier, et quelles sont les démarches à mener pour effectuer un voyage auprès de ladite agence?

(DGTYG) : S’agissant de lieu où les clients peuvent nous retrouver pour des besoins de service, je puis vous dire que pour le moment le siège de l’agence GYMBS Voyage se trouve dans les locaux du stade Omnisport, porte 23, c’est ici que les clients peuvent facilement nous retrouver. Autre chose est que nous avons une page Facebook (Gymbs voyage et Tourisme), sur laquelle toute la gamme de nos activités sont publiées, afin d’informer largement notre clientèle, puisque vous conviendrez avec moi que nous sommes à l’ère du numérique, et qu’avec les nouvelles technologies de l’information, le monde est devenu entre les mains d’une personne.

(INA) : En dehors de certaines compagnies aériennes de la place, comment est-ce que l’agence GYMBS VOYAGE se démarque ?

(DGTYG) : Je vous remercie énormément pour cette question combien pointue. Vous savez, nous travaillons sur une plateforme mondiale communément appelée, GDS, qui se trouve sur AMADOS, qui est le N° dans le domaine du tourisme au plan international en ce moment, offrant une panoplie de services aux agents voyageurs. Aussitôt que nous sommes sur cette plateforme, nous avons du coup accès à quasiment toutes les compagnies comme Air France, Royal Air Maroc, et bien d’autres qui desservent la République centrafricaine. Et aussi, en dehors de toutes ces plateformes, nous travaillons également sur la plateforme d’Ethiopian Air Ways, de Canada et autant d’autres. Donc in fine, tous nos clients seront les bienvenues, et nous ferons tout pour leur trouver des compagnies dignes et crédibles, pour tout leur voyage d’affaires voire touristiques.

(INA) : En tant Directeur Général de l’agence GYMBS Voyage, si vous avez un appel à lancer à l’endroit de votre clientèle, ce serait lequel ?

(DGTYG) : Nous encourageons et appelons en même temps, le grand public à venir visiter nos locaux qui se trouve au sein du stade Omnisport de Bangui. Au besoin, ils peuvent nous joindre sur le numéro suivant, +236 707 070 11, contact sur lequel nous sommes toujours joignables à tous moment. Nous sommes disposés à faire connaître à nos clients, où ils peuvent acheter leurs billets de voyage. Nous faisons aussi de notre mieux pour offrir de meilleurs services, en termes de rapport de qualité, et c’est ce qui est bien inévitable, tout cela, est dans l’intérêt de nos clients d’abord.

(INA) : Monsieur le Directeur Général de l’agence GYMBS Voyage Tonin-Yane Gouzhi, je vous remercie.

(DGTYG) : C’est à moi de vous remercier Monsieur le Journaliste.

Interview réalisée par Fiacre SALABE.

Journaliste Correspondant du Journal Inews Africa, basé à Bangui, République Centrafricaine.

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